Guest Relation (H/F) en alternance
Référence : CAE_ MBAHT_ Septembre _ 24
Etablissement : Caen
Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Caen , Caen 14000 France
UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Guest Relation (H/F) dans le cadre d'un MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme en alternance.
LES MISSIONS
- Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention
- Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
- Assurer une présence charismatique dans le hall, être l’interlocuteur principal de tous les clients
- Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
- Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
- Participer à la mise en place de différents services
- Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel
PROFIL RECHERCHÉ
- Étudiant(e) en MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme
- Excellente aisance relationnelle
- Excellente présentation
- Créativité, goût pour le travail en équipe
- La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
- Adaptabilité, réactivité, capacité d’analyse et de recul
- Force de proposition
- Maîtrise de l'anglais indispensable
EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS
Bac+3 Validé
RÉMUNÉRATION
Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.