Responsable de Réception (H/F) en alternance

Référence : CAE_ BH_ Septembre _ 24
Etablissement : Caen
Domaine : Bachelor Hôtellerie
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie
Localisation : Caen , Caen 14000 France

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Responsable de Réception (H/F) dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie en alternance.


LES MISSIONS

  • Être garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
  • Accueillir la clientèle au comptoir et au téléphone
  • Détecter et évaluer les besoins de la clientèle afin de les conseiller 
  • Créer et promouvoir des produits et services touristiques
  • Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction 
  • S'assurer du bien-être des clients avec une expérience inoubliable depuis la réservation jusqu'au départ des clients


PROFIL RECHERCHÉ

  • Vous êtes curieux(se), à l’écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle
  • Excellente présentation
  • Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
  • La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus 
  • Bonne maitrise des réseaux sociaux
  • Maîtrise de l'anglais indispensable (une autre langue est un plus)

 

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac+2 Validé

 

RÉMUNÉRATION

Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.


Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !