Je suis née en Cornouaille, ma mère aussi et mon père est né à Bristol en Angleterre. Toute ma famille est là-bas. Cela fera 18 ans en décembre qu’on a emménagé en Bretagne.
Comment se déroule ta formation ?
Je suis en alternance chez Breizh Solutions, un bureau d’étude spécialisé dans la téléphonie des entreprises à Plescop.
Ma mission première est le SAV, le suivi des « incidents client », répondre au téléphone, la relance des commerciaux ou des techniciens, mettre à jour le CRM, mailing de prospects, mettre les factures sur chorus pro, gestion des éléments de paie. Parler anglais est un plus.
J’apprécie tout particulièrement le SAV car cela me permet d’avoir un véritable contact avec les clients. Je me sens bien dans cette entreprise, elle est jeune et il y a une bonne ambiance de travail.
Comment as-tu trouvé cette entreprise ?
Un conseiller formation de l’Aftec Vannes a envoyé mon CV à l’entreprise. Après cela, j’ai eu un entretien sous forme de job dating, puis un deuxième dans les locaux de Breizh Solutions avec ma future tutrice et le responsable.
Pourquoi avoir choisi cette formation ?
Après avoir effectué un stage aux ressources humaines du Crédit agricole et un deuxième en tant qu’assistante commerciale dans une entreprise de commerce internationale, ce BTS semblait le plus adapté pour travailler dans ce secteur d’activité.
Comment se passent vos cours à distance ?
Ce n’est pas facile, mais je reste motivée pour réussir !
Je continue d’aller au travail, nous avons déplacé les bureaux pour pouvoir respecter les distanciations
En dehors de tes études que fais-tu ?
Je suis passionnée d’équitation, je participe à des compétions équestres de haut niveau.
J’aime également voyager, écouter de la musique et partager des moments entre amis.
Je veux tout faire pour continuer à vivre ma passion à fond et réussir mes études.
En octobre 2020, j’ai fait mon premier podium sur une course internationale !
Maisie Raikes, j’ai 21 ans, BTS Gestion de la PME