Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'AFTEC de Brest prépare les étudiants à devenir des experts de la négociation commerciale et des stratégies digitales, en phase avec les tendances actuelles du marché.
Un Nouveau Départ pour l'AFTEC de Brest
L'inauguration du nouveau Campus AFTEC de Brest ouvre une ère de possibilités pour les étudiants désireux de se former en négociation et digitalisation de la relation client. Ce campus moderne et dynamique, situé au cœur de Brest, s'implante dans le paysage étudiant brestois par le biais de programmes académiques d'excellence, qu'ils soient dispensés en alternance ou en initiale.
La Négociation Client : Une Compétence Indispensable
La négociation client reste au cœur des activités commerciales. Les entreprises cherchent des professionnels capables de gérer et de fidéliser leur clientèle. Le BTS NDRC à l'école de commerce de Brest AFTEC forme les étudiants à devenir des experts en négociation, en leur inculquant les techniques essentielles pour conclure des accords bénéfiques et durables.
La Digitalisation : Un Atout Incontournable
Avec la digitalisation croissante des entreprises, les compétences en marketing digital et en gestion des outils numériques sont devenues cruciales. Le BTS NDRC à l'AFTEC de Brest intègre ces nouvelles tendances en mettant un accent particulier sur la digitalisation de la relation client.
Les étudiants sont formés aux dernières technologies et aux outils numériques qui révolutionnent le secteur commercial. Ils apprennent à utiliser les réseaux sociaux, les CRM (Customer Relationship Management) et d'autres plateformes digitales pour optimiser la relation client. Cette formation leur permet de développer des stratégies de communication efficaces et de maximiser l'impact des actions commerciales en ligne.
Les Tendances Actuelles en Négociation et Digitalisation
Personnalisation des Interactions
Les clients attendent des expériences personnalisées. Le BTS NDRC enseigne aux étudiants comment utiliser les données clients pour personnaliser les offres et les communications, renforçant ainsi la satisfaction et la fidélisation des clients.
Automatisation des Processus
L'utilisation de l'automatisation pour gérer les tâches répétitives permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité. Les étudiants apprennent à intégrer des solutions d'automatisation dans leurs stratégies de gestion de la relation client.
Utilisation des Réseaux Sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus des canaux essentiels pour la communication et la négociation avec les clients. Le BTS NDRC à l'AFTEC de Brest forme les étudiants à utiliser ces plateformes pour interagir avec les clients, promouvoir les produits et services, et gérer les avis et les commentaires.
Analyse de Données
La capacité à analyser les données pour prendre des décisions informées est une compétence clé. Les étudiants du BTS NDRC apprennent à utiliser des outils analytiques pour comprendre les comportements des clients et adapter leurs stratégies en conséquence.
Le BTS NDRC à l'AFTEC de Brest est une formation tournée vers l'avenir, répondant aux besoins croissants des entreprises en matière de négociation et de digitalisation. En intégrant les tendances actuelles du marché et en dispensant un accompagnement personnalisé, l'AFTEC de Brest prépare les étudiants à devenir des professionnels compétents et polyvalents, grâce à des opportunités de stage et d'alternance dans des entreprises partenaires.
Au cœur de Brest, l'AFTEC Inspire et forme les leaders de demain, un étudiant à la fois.