Les BTS MCO ont eu l'opportunité de visiter le Stadium Caen, un complexe sportif qui propose différents sports et divers services pour les sportifs et les entreprises qui souhaitent se retrouver pour des moments conviviaux et professionnels.
La visite du stadium Caen était organisée dans le cadre des cours de Développement de la Relation Client et Vente Conseil et de l'Animation et la Dynamisation de l'Offre Commerciale. L'objectif était de faire un bilan de ce qui a été enseigné lors de cette année scolaire avec un cas concret. A l'AFTEC Caen, nous accordons une place très importante à l'expérience terrain et à la diversification de notre pédagogie.
Les compétences enseignées durant le cours de Développement de la Relation Client et Vente Conseil :
- Le cadre légal et réglementaire de la relation client et de la vente conseil
- La relation commerciale
- L’information commerciale
- Le système d’information commercial
- Les études commerciales
- La zone de chalandise
- La connaissance du client
- Les facteurs d’influence de l’achat
- La vente et le conseil client dans un contexte omnicanal
- Le marketing après-vente et la fidélisation
- Le capital client
Les compétences enseignées durant le cours de Animation et la Dynamisation de l'Offre Commerciale :
- Le cadre économique, légal et réglementaire de l’animation et de la dynamisation de l’offre
- Le marché
- Les unités commerciales et l’omnicanalité
- L’offre de produits et services
- Les relations producteurs/distributeurs
- Le marchandisage
- L’animation commerciale et les actions promotionnelles
- La communication de l’unité commerciale
Au programme : Accueil à 13h30, visite, présentation de l'entreprise ainsi qu'un échange questions/réponses. Puis, organisation d'un tournoi en équipe mixte sur les terrains de soccer et terrains de badminton.
L'ouverture du Stadium étant récente, ceci représentait une belle opportunité de cas pratique pour les élèves. De plus, sortir du contexte école et partager un moment avec les étudiants avec les valeurs du sport, renforce la cohésion dont ils auront besoin pour l'année prochaine.
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