La classe de BTS Tourisme 1ère année s’est rendue ce mardi 30 avril à Deauville.
Le but était d’une part, de découvrir le site magnifique des Franciscaines par le biais d’une visite guidée réalisée par l’une des étudiantes en alternance à l'AFTEC Caen. Les Franciscaines Deauville est un nouveau lieu culturel innovant comprenant un musée, un auditorium, des expositions temporaires, des ateliers de médiation et bien d’autres pièces spécifiques. L’histoire du lieu est complètement fascinante. Tout d’abord un orphelinat, par la suite un hôpital auxiliaire équipé par la Croix-Rouge, puis une clinique, un couvent… Des évolutions toutes plus surprenantes les unes que les autres.
Les étudiants ont également visité le centre-ville et ses lieux mythiques avec deux autres étudiantes et cela dans le cadre d’une compétence exigée par l’examen, et d’autre part de découvrir l’office de tourisme de Deauville, par rapport à son accueil physique et les réponses aux questions posées par les étudiants à une des conseillères.
Ce fut l’occasion pour toute la classe de mesurer l’importance d’une bonne préparation quant à une prise de parole mais aussi quant à la maîtrise des explications fournies lors des visites guidées. Toute la classe de BTS Tourisme a pu également réaliser la nécessité d’une approche client de qualité dans un office de tourisme en Normandie.
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