L’Assistant commercial est un acteur clé du développement des ventes et de la relation client au sein d’une entreprise. Il assure le suivi des dossiers clients, la gestion administrative des commandes et l’assistance aux équipes commerciales. Polyvalent, il participe à l’élaboration des offres, à la prospection et au suivi des ventes pour garantir la satisfaction des clients et optimiser les performances commerciales. Si toi aussi, tu souhaites te former dans ce domaine et acquérir les compétences nécessaires pour intégrer un service commercial, rejoins l'école de commerce AFTEC.
Les missions de l’Assistant commercial
L’Assistant commercial accompagne les équipes de vente et assure la gestion des relations avec les clients et les partenaires commerciaux.
Rôle et responsabilités de l’Assistant commercial :
- Gestion des commandes et suivi des ventes : Enregistrement des commandes, coordination avec les services logistiques et suivi des livraisons.
- Relation client : Réponse aux demandes des clients, élaboration des devis et relances commerciales.
- Assistance aux équipes commerciales : Préparation des supports de vente et des reportings, organisation des rendez-vous et suivi des dossiers clients.
- Gestion administrative : Rédaction de courriers, traitement des factures et suivi des tableaux de bord commerciaux.
- Veille concurrentielle : Analyse du marché, suivi des tendances et remontée des informations stratégiques aux équipes commerciales.
Grâce à son sens de l’organisation et à ses compétences en relation client, l’Assistant commercial contribue au bon fonctionnement du service commercial et à l’optimisation des performances de l’entreprise.
Quelle formation suivre à AFTEC pour devenir Assistant commercial ?
Le Bachelor Open d’AFTEC permet d’acquérir une formation généraliste en gestion et commerce, ouvrant la voie aux métiers commerciaux.
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme aux techniques de vente, de relation client et de gestion commerciale.
Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) prépare aux missions d’assistance commerciale et administrative, en support des équipes de direction.
Le BTS Gestion de la PME (GPME) permet de développer des compétences en gestion d’entreprise et en administration commerciale.
Ces formations permettent d’acquérir une expertise en gestion commerciale et relation client, tout en bénéficiant d’une expérience professionnelle grâce aux stages et aux projets en entreprise.
Salaires et perspectives de carrière
- Le salaire d’un Assistant commercial varie en fonction de son expérience et du secteur d’activité. Débutant (0 à 2 ans d’expérience) : Entre 24 000 € et 28 000 € brut par an.
- Expérience intermédiaire (2 à 5 ans) : Entre 28 000 € et 35 000 € brut par an, avec une montée en compétences en gestion de portefeuille client et en négociation.
- Assistant commercial confirmé (5 à 10 ans) : Entre 35 000 € et 45 000 € brut par an, avec des responsabilités élargies en gestion de projets et en stratégie commerciale.
Évolutions possibles
L’Assistant commercial peut évoluer vers des postes à plus grandes responsabilités, tels que :
- Commercial ou Attaché commercial : Développement d’un portefeuille client et gestion des ventes.
- Responsable ADV (Administration des ventes) : Supervision de la gestion administrative des ventes et suivi des contrats commerciaux.
- Chef de secteur : Déploiement des stratégies commerciales sur un territoire donné et gestion d’une équipe de vente.
- Responsable commercial : Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale d’une entreprise.
Rôle et importance de l’Assistant commercial
Dans un contexte où la relation client est un levier essentiel de la performance des entreprises, l’Assistant commercial joue un rôle stratégique dans l’accompagnement des équipes de vente et l’optimisation des process commerciaux.
Son travail impacte directement la satisfaction client, l’efficacité des équipes commerciales et la rentabilité de l’entreprise en assurant un suivi rigoureux des ventes et une gestion proactive des opportunités commerciales.
