PRESENTATION
Le commercial, doté d’un très bon relationnel et d’une tchatche sans précédent, va régulièrement à la rencontre des clients afin de comprendre leurs besoins et proposer des produits ou des services. L’objectif de sa formation : accroître le chiffre d’affaires de son portefeuille.
MISSIONS
En plus d’être un bon orateur, le commercial est un professionnel de l’écoute. Loin du cliché du beau parleur, aujourd’hui, il doit savoir écouter et comprendre les besoins de son client. Son atout ? L’intelligence commerciale, c’est-à-dire une capacité exacerbée à déceler les attentes et les motivations de ses prospects.
CONNAISSANCES ET QUALITES REQUISES
- Maîtrise des techniques de vente
- Empathie, écoute et sens de l’analyse
- Sens de la négociation, force de vente
- Aisance relationnelle
- Connaissance de l’anglais
