Le rôle du Conseiller Clientèle est de gérer un portefeuille clients, et de répondre aux attentes du client tout au long de son parcours, en lui apportant des solutions personnalisées.
Missions :
Il doit connaître au mieux ses clients, et entretenir une relation de confiance privilégiée avec eux afin de leur répondre de façon précise : il doit devenir leur interlocuteur préféré.
Qualité :
Le Conseiller Clientèle allie techniques de vente, de négociation et de pédagogie. Il manie les chiffres et l’informatique avec aisance. Il est un très bon communicant.
Évolution :
Il peut évoluer vers des postes de gestionnaire de patrimoine, de conseiller spécialisé, ou bien encore de directeur d’agence.
