Organisateur au sein d’une entreprise de transport routier, le dispatcher est un spécialiste de la logistique. Il organise, supervise et contrôle l’acheminent en amont. Véritable roi de l’organisation, le dispatcher est un métier riche et passionnant.
LES MISSIONS
Le dispatcher possède plusieurs missions. En effet, il doit vérifier d’une part que les destinations, les délais de livraison des marchandises sont respectés, et d’autre part que les conditions de circulation sont bonnes pour les chauffeurs.
Il supervise les documents administratifs liés à l’opération : numéro de la commande, coordonnées du chauffeur, itinéraire… Pour cela, il utilise un moyen de tracking.
C’est un métier qui demande de la rigueur et de la logique. Le professionnel maitrise à la perfection les outils informatiques.
LES COMPETENCES
- Plusieurs compétences sont requises afin d’exercer ce métier.
- maitriser la législation en vigueur (procédures douanières règlementation ADR…).
- savoir identifier les spécificités des commandes
- établir et affecter les besoins en ressources humaines et matériels
- reporter les problèmes récurrents à sa hiérarchie pour trouver des solutions durables
- la maîtrise de plusieurs langues étrangères (anglais, allemand…) est un plus.
