L'ergonome web donne aux interfaces web un confort d'utilisation. Concepteur d'un site, de sa navigation à la structuration des pages, il est l'architecte d'un site internet, le garant de la bonne expérience du visiteur pour générer les ventes. Toujours dans une démarche d'amélioration, il fait évoluer l'interface pour l'adapter aux attentes réelles des utilisateurs. De ce fait, il est continuellement dans l'amélioration de l'expérience des utilisateurs. Régulièrement, il est amené à réaliser des études sur la navigation et les besoins clients.
Polyvalent, de l'infographie au marketing, l'ergonome est un acteur essentiel du bon fonctionnement et de la vie d'un site interface. Afin de mener à bien ses missions, sans pour autant être un technicien ou un informaticien, il maîtrise les langages programmatiques HTML, PHP, JavaScript. Sa formation, ses fonctions et son environnement font de lui un individu curieux, attentif et à l'écoute de l'évolution de son environnement avec une grande capacité d'adaptation.