Le technicien d’exploitation informatique est responsable de tous les équipements informatiques (serveurs, disques de stockage, sauvegarde…) ainsi que des appareils qui fournissent un réseau informatique. Il s’assure du bon fonctionnement de toutes ces installations et effectue les mises à jour nécessaires et l’intégration de nouveaux logiciels. Il gère également la maintenance de l’ensemble des outils informatiques d’une entreprise. Il est souvent amené à travailler avec les différentes fonctions IT telles que les administrateurs réseau, ingénieurs système ou encore techniciens support sur la résolution des dysfonctionnements du système d’information.
Il exerce son métier autour de ses différentes missions :
- Superviser le fonctionnement d’un applicatif ou d’un serveur
- Contrôler le déroulement des mises à jour
- Diagnostiquer les divers incidents (alertes, interventions de premier niveau)
- Mettre en œuvre le traitement de l’exploitation
- Prendre en compte les demandes spécifiques et les insérer dans le planning
- Sauvegarder les données informatiques
- Gérer les consommables liés à l’exploitation et les faire évoluer
- Assurer les tâches de back office ou spécifiques
- Intervenir sur les opérations de maintenance
- Installer le matériel
Connaissances et qualités requises pour ce métier :
- Connaissance des matériels
- Connaissances techniques des applications
- Procédures, normes et standards d’exploitation
- Maitriser les techniques de surveillance de l’exploitation
- Maitrise de l’anglais
- Être rigoureux et méthodique
- Savoir anticiper
