Agent de Voyage Digital en Alternance H/F

Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Formation

Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme.

L’Entreprise

En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise innovante spécialisée dans le tourisme en ligne recherche un(e) Agent de Voyage Digital H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.

Les missions

• Gestion de la Plateforme de Réservation : Assurer la gestion quotidienne de la plateforme de réservation en ligne, incluant l'actualisation des offres et la vérification des disponibilités.
• Assistance Client en Ligne : Répondre aux demandes des clients par chat, email, et téléphone, en leur fournissant des informations précises et personnalisées.
• Optimisation de l’Expérience Utilisateur : Participer à l'amélioration de l'interface utilisateur de la plateforme pour garantir une navigation fluide et intuitive.
• Analyse des Tendances : Effectuer des analyses de données pour comprendre les tendances de consommation et proposer des ajustements aux offres en ligne.
• Stratégie de Contenu : Contribuer à la création de contenus attractifs pour le blog de l'entreprise et les réseaux sociaux afin d'améliorer la visibilité en ligne.

Profil recherché

• Intérêt pour le digital et le e-commerce dans le secteur touristique.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre des problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes numériques.
• Connaissance d'une langue étrangère est un atout.

La rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.