Chargé de Relation Client en Alternance (H/F)
Référence : BRE _ NDRC _ NOVEMBRE _ 7
Etablissement : Brest
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Alternant
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : 72 rue de Loscoat , Brest 29200 France
Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation Relation Client, en alternance.
L’Entreprise
En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans le commerce un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.
Les missions
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
- Participer à la résolution des litiges et des réclamations clients
- Mettre en place des actions visant à améliorer la satisfaction client
Le Profil
- Sens du service client et excellente communication
- Empathie et capacité à gérer des situations délicates
- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers clients
La Rémunération
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage