Conseiller Voyages (H/F) en alternance

Le Campus AFTEC de Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un Campus en plein développement.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Conseiller(ère) Voyages H/F dans le cadre d’un BTS Tourisme, en alternance.

L’Entreprise

En partenariat avec l’AFTEC de Brest, une entreprise spécialisée dans le tourisme un (e) Conseiller(ère) Voyages H/F en alternance pour la rentrée 2024. Sur le secteur de Brest.

Missions

1. Accueillir les clients et les renseigner sur les offres touristiques en fournissant des informations détaillées sur les destinations, les activités et les services disponibles.
2. Proposer des vacances adaptées aux goûts et au budget des clients en écoutant attentivement leurs besoins et en leur offrant des suggestions personnalisées.
3. Effectuer la vente, la réservation et établir les documents nécessaires pour concrétiser les réservations de voyages, en garantissant une procédure fluide et transparente.
4. Être l'interlocuteur des fournisseurs pour confectionner des voyages sur-mesure ou réserver des voyages clé en main, en négociant les tarifs et en assurant la coordination des différents éléments du voyage.
5. Accompagner les clients dans leurs formalités administratives telles que l'obtention de visas, la préparation des pièces d'identité, etc., en les guidant à travers les étapes nécessaires pour un voyage sans tracas.

Profil Recherché

• Maîtrise des outils Office, notamment Excel, Word et Outlook, pour gérer efficacement les réservations, la correspondance avec les clients et les fournisseurs, et la création de documents professionnels.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec la capacité à communiquer de manière claire et convaincante avec les clients et les partenaires commerciaux.
• Autonomie et rigueur, démontrant la capacité à organiser et à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais et les normes de qualité.
• Bon niveau en anglais et/ou espagnol, permettant de communiquer avec des clients internationaux et des fournisseurs étrangers, et de travailler dans un environnement multilingue.

La rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage