Conseiller(ère) en Séjours (H/F) en alternance
Référence : BRE _ TOUR _ AOUT _ 5
Etablissement : Brest
Domaine : BTS Tourisme
Type de poste : Alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : 72 rue de Loscoat , BREST 29200 France
Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Formation
Vous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme.
L’Entreprise
En partenariat avec l’AFTEC Brest, une agence de voyages bien établie à Brest recherche un(e) Conseiller(ère) en Séjours H/F en alternance pour la rentrée 2024.
Les missions
- Accueil des Clients : Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les formules de voyage adaptées à leurs besoins.
- Conception de Séjours Personnalisés : Proposer des itinéraires sur mesure en fonction des préférences et du budget des clients.
- Gestion des Réservations : Effectuer les réservations (transport, hébergement, activités) et assurer leur suivi.
- Veille sur les Destinations : Rester informé(e) des nouvelles tendances et des évolutions des destinations touristiques.
- Gestion des Réclamations : Traiter les réclamations et les demandes spécifiques des clients avec efficacité et diplomatie.
Profil recherché
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Intérêt pour les voyages et les cultures étrangères.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.
- Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un atout.
La rémunération
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.