Agent d'accueil Hôtel de luxe & Spa (H/F)

Référence : 1
Etablissement : Caen
Domaine : BTS Tourisme
Type de poste : Alternance - 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtel de luxe & SPA
Localisation : Trouville-Sur-Mer (14)

L’école :

AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.

La formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Tourisme.

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest.

Entreprise :

En partenariat avec AFTEC, une entreprise recherche un(e) alternant(e) dans le secteur du tourisme.

Missions :

  • Offrir un accueil personnalisé et chaleureux
  • Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
  • Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
  • Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
  • Communiquer en anglais (ou autres langues selon les besoins de l’hôtel)
  • Assurer le suivi administratif des réservations
  • Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque

Profil :

Vous devrez vous adapter à la clientèle exigeante et haut de gamme de l’établissement

Expérience /Niveau Requis :

Bac validé

Rémunération :

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.