CHARGE(E) DE RELATIONS COMMERCIALES H/F EN ALTERNANCE

MBway Caen, école internationale de management de Bac+3 à Bac+5 recherches pour l’un de ses grands partenaires un(e) chargé(e) de relations commerciales en contrat d’apprentissage.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5 Management Commerce Entrepreneuriat.

La formation :

Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, un MBA Management Commerce Entrepreneuriat (Titre certifié par l’Etat niveau 7 –validant 300 crédits ECTS).

La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest

Entreprise :

MBway Caen recrute, pour une entreprise n°1 mondial sur un produit médical innovant un(e) chargé(e) de relations commerciales

Missions :

Sous l’autorité du manager de service :

1. Développement commercial

• Conquérir de nouveaux clients par la prospection téléphonique et terrain
• Faire découvrir nos offres, services et avantages concurrentiels
• Favoriser l’ouverture de nouveaux comptes via les recommandations de nos clients
• Être à l’écoute du marché dans une démarche d’amélioration constante

2. Fidélisation commerciale

3. Administrateur/gestion de planning

• Assurer la gestion de Planning des TP en fonction des besoins de l’entreprise
• Utiliser le CRM interne de l’entreprise
• Faire le Reporting de façon obligatoire à l’issu de chaque action commerciale

4. Technicien :

• Assurer sur site une prestation identique à celle définie par la direction commerciale
• Respecter les critères de qualité définis par l’entreprise (qualité PE, qualité colis…)

5. Formateur :

• Assurer une sensibilisation et une information produit lors des interventions sur site
• Participer aux formations internes de l’entreprise
• Participer aux actions de prospection par téléphone et lors des RDV physiques sur le terrain

Compétences :

• Être à l’écoute du marché
• Maitriser les techniques de vente et de fidélisation
• Connaitre et optimiser l’utilisation du CRM interne
• Respecter les protocoles qualité définis par la direction de l’entreprise
• Assurer une veille de marché et une veille concurrentielle
• Savoir gérer des litiges clients

Savoir être :

• Avoir le sens du contact
• Être persévérant
• Être Polyvalent et adaptable
• Faire preuve de discrétion
• Respecter les valeurs de l’entreprise

Expérience /Niveau Requis :

Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS

Rémunération :

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat