CONSEILLER DE CLIENTELE H/F

L’école :
AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état.

La formation :
Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. 
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).

Entreprise : 
En partenariat avec AFTEC, une entreprise du secteur du service public recherche 8 conseillers de clientèle en contrat de professionnalisation.

Missions :

• Votre mission principale : satisfaire les clients
• Traiter les appels et les demandes clients
• Vérifier la recevabilité des demandes
• Orienter les appels vers les services de l’entreprise concernés
• Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
• Gérer les dossiers client
• Promouvoir l’épargne salariale

 
Profil :

• Soucieux de la qualité d’échange avec les clients
• Bon relationnel
• Aimer le travail d’équipe
• A l’aise avec les outils informatiques

Expérience /Niveau Requis :
Bac ou Niveau Bac 

Rémunération :
De 55% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat de professionnalisation

Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire