Réceptionniste en alternance

Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie.

L’ENTREPRISE

Notre entreprise partenaire, située à Deauville (14) est un acteur majeur dans le monde de l'hôtellerie. En qualité de Réceptionniste en alternance, vous travaillerez sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, appréciée pour son sourire et son élégance.

MISSIONS PRINCIPALES

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Coordonner avec les services de l'hébergement l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
• Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle, assurer les départs
• Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie

PROFIL

• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Connaissance du progiciel Opéra appréciée
• Maîtrise de l'anglais indispensable

CONDITIONS

• Contrat en alternance
• Rémunération légale