Responsable de l'espace commercial H/F en alternance

MBway Rennes École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un Responsable de l'espace commercial en alternance.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce et Management pour la rentrée 2022. Intégrez en alternance le MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de notre école Rennaise et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.
Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau Bac +5.

VOS MISSIONS :

• Garantir le développement commercial des activités du groupe sur un secteur à priorité bancaire (développement du CA, développement et pilotage de l’activité commerciale…);
• Garantir l’excellence de l’expérience client dans une dimension omni-canal (fluidité du parcours client au sein de l’espace commercial, qualité de conseil…);
• Organiser l’animation des espaces commerciaux;
• Assurer le management de l’équipe de l’espace commercial (guichetiers, gestionnaires de clientèles bancaires, gestionnaires de clientèles professionnelles, encadrants de proximité);
• Garantir la performance de l’exploitation (planification des présences et des absences, optimisation de la gestion des stocks pour l’ensemble du secteur, pilotage de la qualité de service des automates);
• Assurer la maitrise des risques et de la conformité dans les domaines délégués par le Directeur de Secteur (veille au respect de la conformité, contrôle de 1er niveau).

VOTRE PROFIL :

• Dynamique, vous avez le sens des responsabilités et de l’organisation;
• Réactif(ve), vous savez prendre les décisions adaptées aux situations rencontrées sur le terrain;
• Votre potentiel managérial vous permettra de conduire vos équipes vers l’efficacité et de favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive.

 
EXPÉRIENCE /NIVEAU REQUIS :

• Bac+3 ou équivalent.