Commercial.e H/F en Alternance

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante pour la rentrée 2025. Intégrez en alternance le MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de notre école Rennaise et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.
Durant votre formation, vous alternerez enseignements au sein du campus AFTEC Rennes et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau Bac +5.

VOS MISSIONS

Gestion et développement des relations commerciales :

• Assurer le suivi et le développement des clients existants.
• Garantir la pérennité des relations avec les clients stratégiques.
• Piloter la relation commerciale pour fidéliser et développer le portefeuille clients et prospects.

Prospection et développement :

• Identifier les opportunités du marché local (analyse de la concurrence, création d’entreprises, réseau).
• Réaliser une démarche active de prospection, incluant des visites sur le terrain et des prises de rendez-vous par téléphone.

Entretien de vente :

• Préparer chaque rendez-vous avec les prospects et les clients.
• Adopter une attitude communicante et positive pour ouvrir les entretiens.
• Identifier les besoins des clients et prospects à travers une écoute active et des questions ouvertes.
• Reformuler les besoins identifiés pour valider leur compréhension.
• Proposer des offres de service personnalisées, adaptées aux attentes du client.
• Présenter des arguments orientés bénéfices client.
• Gérer les objections et conclure efficacement les entretiens de vente.

Suivi et gestion administrative :

• Mettre à jour les données clients et prospects dans le logiciel interne.
• Renseigner les fiches de visites et suivre les actions commerciales dans l’outil.
• Réaliser un reporting hebdomadaire sur l’activité commerciale.

Actions spécifiques :

• Construire une trame de découverte pour les entretiens.
• Lister et valoriser les caractéristiques de l’offre de service.
• Élaborer des propositions personnalisées en fonction des besoins clients.

Veille et diagnostic :

• Effectuer une veille concurrentielle et surveiller les créations d’entreprises.
• Réaliser un diagnostic annuel pour identifier l’évolution des besoins clients.

Collaboration et optimisation :

• Participer aux réunions d’activité avec les équipes opérationnelles.
• Rechercher des solutions innovantes répondant aux attentes clients tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.

VOTRE PROFIL 

Comportement professionnel :

• Maintenir une attitude respectueuse et professionnelle envers les clients, fournisseurs, collègues, et la hiérarchie.
• Respecter les consignes du supérieur hiérarchique ainsi que le règlement intérieur de l’entreprise.
• Faire preuve de discrétion et garantir la confidentialité des informations transmises.
• Être ponctuel et respecter les horaires de travail.
• Agir avec rigueur dans l’exécution des tâches.

Communication et adaptation :

• Adopter une attitude ouverte et communicative.
• Pratiquer l’écoute active dans les échanges professionnels.
• Noter les informations importantes lors des rendez-vous ou des appels téléphoniques.
• S’adapter aux situations et aux changements, en anticipant lorsque cela est possible.

Travail collaboratif et autonome :

• Développer un esprit d’équipe tout en sachant travailler de manière autonome.
• Rendre compte des activités réalisées et signaler les éventuels problèmes rencontrés.
• Proposer des solutions adaptées face aux difficultés identifiées.