Technicien d’assistance en Informatique en alternance H/F

ECOLE: 

AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante de niveau 5 (Bac+2), dès septembre 2021, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux à l’AFTEC de Rennes.

MISSIONS:

Vos missions seront les suivantes : 

• Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs 
• Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle 
• Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives 
• Gérer le traitement des demandes d'assistance 
• Assurer également les tâches de back office 
• Rédiger les rapports d'incidents

PROFIL:

Issu d’une formation de niveau Bac, vous souhaitez poursuivre vos études en contrat d’alternance dans le domaine informatique. Curieux et rigoureux, vous saurez vous intégrer facilement au sein d’une équipe. Vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute seront des atouts supplémentaires.

EXPERIENCE:

Pré-requis : Titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac) ou équivalent 
Sélection : Dossier + Tests + Entretien de pré-sélection 
Contact : Centre de formation AFTEC RENNES

REMUNERATION: 

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.