Technicien informatique (H/F) en alternance

Référence : REN_BTS CIEL_juin_1
Etablissement : Rennes
Domaine : BTS Cybersécurité, Informatique et réseaux, Electronique
Type de poste : Contrat en alternance 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : INFORMATIQUE
Localisation : CESSON-SEVIGNE 35510 FRANCE

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État.

Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Electronique.

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école, une entreprise située à Cesson-Sévigné, recherche un(e) Technicien(ne) informatique en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :

  • La réception et l’enregistrement des demandes des utilisateurs
  • La réalisation d’un premier diagnostic à distance et la qualification des incidents
  • La résolution des incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur
  • La redirection des incidents si besoin vers les groupes de supports concernés
  • Le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents
  • La mise à jour de la documentation : suivis d’incidents, comptes rendus, optimisation de procédures

VOTRE PROFIL

  • Dynamique
  • Curieux(se)
  • Sens du Service
  • Esprit d'équipe

NIVEAU REQUIS

Pré-requis : être titulaire du Bac

RÉMUNÉRATION

Préparation : BTS Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Electronique (Bac +2) – Pour la rentrée 2024 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !