Technicien Service Client (H/F) en alternance

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs ! 

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2023, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Service Client en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :

• D'assurer le support N1 pour les utilisateurs, notamment par téléphone, afin de résoudre les incidents et répondre aux demandes d'assistance
• D'effectuer des tests logiciels pour vérifier la qualité et la fiabilité des fonctionnalités développées
• D'assurer le paramétrage des comptes des nouveaux clients et l'installation de Gesteos sur leur machine

VOTRE PROFIL

• Connaissance de l'environnement Windows et des outils bureautiques
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs
• Sens de l'organisation et rigueur pour assurer la qualité du support et des tests logiciels
• Intérêt pour le secteur de l'aménagement de la maison et les enjeux de gestion de la relation client

Pré-requis : Bac

Préparation : BTS Services Informatiques aux Organisations Bac +2 – rentrée 2023 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes