Technicien support systèmes et réseaux (H/F) en alternance
Référence : REN_BTS SIO_Novembre_1
Etablissement : Rennes
Domaine : BTS Services Informatiques aux Organisations
Type de poste : Contrat en alternance 24 mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Informatique
Localisation : RENNES 35000 FRANCE
Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs !
Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 – BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).
L’ENTREPRISE
En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Support Systèmes et Réseaux en alternance.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :
- La gestion des demandes transmises par ASP (Matériels et solutions informatiques)
- La qualification des demandes dans l’outil de ticketing avec un diagnostic documenté
- L’analyse de la demande et l'historique et l’apport d’une solution adaptée conformément aux procédures
- La transmission d’une demande au niveau 2 concerné
- Le guidage du technicien lors de son intervention sur place
- La validation du résultat de l'intervention avant le départ du technicien
- La proposition de solutions d'amélioration de qualité de service
VOTRE PROFIL
- Curieux(se)
- Dynamique
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel
Pré-requis : Bac
Préparation : BTS Services Informatiques aux Organisations Bac +2 – rentrée 2024 (contrat 2 ans)
Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection
Contact : Centre de formation AFTEC Rennes