Technicien support Utilisateurs (H/F) en alternance

Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d’avenirs ! 

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2023, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école partenaire, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Support aux utilisateurs en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :

• De la gestion et la réalisation des demandes et incidents de niveau 1 et 2 en utilisant l’outil de ticketing
• De la qualification, l’analyse des demandes et incidents selon les processus établis
• De suivre le traitement des demandes incidents vers et avec les différents niveaux d’expertise

VOTRE PROFIL

• Bonnes qualités relationnelles
• Esprit d’équipe et d’initiative
• Rigueur, autonomie et capacité d’adaptation
• Curiosité intellectuelle et adaptabilité

Pré-requis : Bac

Préparation : Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux Bac +2 – rentrée 2023 (contrat 2 ans)

Sélection : dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes