Chargé de relation clients H/F en stage

Le campus  AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un stagiaire chargé de relation clients dans le cadre d’un Bachelor Open, pour une durée de 3 mois

LES MISSIONS

• Assurer un suivi régulier des clients existants pour s'assurer de leur satisfaction, identifier leurs besoins futurs et les fidéliser à long terme.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients de manière efficace et professionnelle, en utilisant les canaux de communication appropriés (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, etc.).
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes pour résoudre les problèmes des clients, fournir des solutions adaptées et garantir une satisfaction maximale.
• Participer à l'élaboration de stratégies de fidélisation et de développement de la clientèle.
   

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation en commerce, marketing ou toute autre discipline pertinente.
• Excellentes compétences en communication et en écoute active.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
• Sens du service client et souci du détail.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
   

Tu te reconnais dans la description de ce poste ?

N’attends plus, et rejoins notre école de commerce pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !