CHARGÉ D'EXPÉRIENCE CLIENT ET COMMUNAUTÉ EN ALTERNANCE
Référence : VA-0602-BWSM
Etablissement : Vannes
Domaine : Bachelor Webmarketing & Social Media
Type de poste : Apprentissage
Type de contrat : Alternance
Secteur : Webmarketing
Localisation : Vannes
MyDigitalSchool Vannes, école spécialisée dans les nouveaux métiers du digital du post Bac au Bac+5, recherche un(e) Chargé(e) d'expérience client et communauté en alternance.
UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous préparerez su 12 mois en contrat d’apprentissage, un Bachelor Webmarketing & Social Media
La formation sera assurée par l’école de Vannes (1 semaine école / 2 semaines entreprise).
L'ENTREPRISE
Notre société partenaire est une jeune entreprise à impact, avec des projets variés et ambitieux, amenée à beaucoup se développer dans les années à venir.
MISSIONS CONFIÉES
- Développer le dispositif d'écoute visant à l'amélioration de la satisfaction Client (soutien consommateur omnicanal, suivi des témoignages au niveau de la satisfaction des consommateurs, etc)
- Etre le/la référent(e) en matière d'expérience Client et Ux sur les parcours en ligne (amélioration continue du parcours client en ligne, planifier, créer, rédiger et gérer des contenus pour le blog en tenant compte du SEO, etc)
- Animer la communauté de clients B2B et B2C (prendre en main et optimiser les outils de communication, élaborer un calendrier de publications et produire le contenu, animer quotidiennement les comptes, etc)
PROFIL RECHERCHÉ
- Mindset entrepreneurial : autonome, force de proposition, prise d'initiatives
- Avoir une forte appétence pour la communication
- Organisé, rigoureux, dynamique, proactif.ve, polyvalent
- Très bon sens du relationnel
- Etre à l'aise avec Canva