Technicien helpdesk H/F en alternance
Référence : VAN_BTS SIO_Novembre_7
Etablissement : Vannes
Domaine : BTS Services Informatiques aux Organisations
Type de poste : ALTERNANCE
Type de contrat : Alternance
Secteur : INFORMATIQUE
Localisation : lanester
Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.
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Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Technicien helpdesk H/F ans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations, en alternance.
L'entreprise :
En partenariat avec l'AFTEC, une entreprise située dans la région de Lanester recherche un Technicien helpdesk H/F en alternance pour les rentrées 2023-2024
Les missions :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs
- Réaliser un premier diagnostic et prioriser les demandes
- Qualifier et traiter les incidents
- Orienter vers les groupes de supports concernés si besoin
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents
Le profil recherché :
- Vous avez obtenu un diplôme de niveau 4 (type Bac)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- De nature rigoureux(se) avec un bon sens de l'écoute
- Se mettre à la place de l'utilisateur et chercher les problèmes qu'il peut rencontrer
Expérience /niveau requis :
- Vous avez obtenu, ou êtes en cours d’obtention, d’un diplôme de niveau 4 (type Bac)
Rémunération:
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage
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Poste à pourvoir pour les rentrées de 2023-2024 !
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