Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) de l’école de commerce AFTEC Rennes est un diplôme national de l’enseignement supérieur français qui se prépare en deux ans après le baccalauréat. Il forme des professionnels capables de gérer et d’animer une unité commerciale tout en développant des compétences en relation client, gestion et management d’équipe.
Cette formation permet aux étudiants d’acquérir une double expertise en combinant :
- La maîtrise des techniques de vente, de négociation et de fidélisation de la clientèle.
- Le management et l’animation de l’offre commerciale dans un environnement omnicanal.
Avec l’essor du e-commerce et de la digitalisation, les compétences en gestion et en marketing opérationnel sont de plus en plus recherchées par les entreprises. Les diplômés du BTS MCO sont ainsi en première ligne pour accompagner les entreprises dans leur stratégie commerciale et leur relation client.
Le programme du BTS MCO est structuré autour d’enseignements généraux et professionnels, garantissant aux étudiants une formation commerciale tout en développant leurs capacités d’analyse et de communication.
Exemples de métiers accessibles après le BTS MCO
- Vendeur-conseil E-commerce
- Chargé(e) de clientèle
- Employé(e) libre-service
- Responsable Drive ou Caisse
- Manager d’unité commerciale
- Marchandiseur
Poursuite d’Études après le BTS MCO
Les diplômés du BTS MCO peuvent poursuivre leurs études en commerce, marketing et management pour approfondir leurs compétences et accéder à des postes à plus haute responsabilité.
Pourquoi choisir le BTS MCO à AFTEC ?
- Une formation professionnalisante avec un parcours en alternance possible.
- Des compétences recherchées : La gestion commerciale et le management sont des domaines en forte demande.
- Un diplôme reconnu : BTS d’État offrant 120 crédits ECTS, permettant des poursuites d’études.
- Une forte employabilité : Les diplômés trouvent rapidement un emploi dans divers secteurs stratégiques.
Prêt à intégrer une formation tournée vers l’avenir ?
Enseignements Généraux
- Culture générale et expression : Développement des capacités de réflexion et de communication écrite et orale en contexte professionnel.
- Langue vivante étrangère (Anglais) : Amélioration de la compréhension et de l’expression en anglais professionnel, essentiel dans le commerce et la gestion de clientèle.
- Culture économique, juridique et managériale : Compréhension des enjeux économiques, juridiques et managériaux qui influencent les décisions des entreprises.
Enseignements Techniques et Professionnels
Développement de la relation client et vente conseil
- Techniques de vente et de négociation.
- Gestion et fidélisation de la relation client.
- Stratégies de communication commerciale.
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Marketing opérationnel et merchandising.
- Digitalisation et gestion de l’expérience client omnicanale.
- Création et mise en œuvre d’actions commerciales.
Gestion opérationnelle
- Suivi des indicateurs de performance commerciale.
- Gestion des stocks, des approvisionnements et des coûts.
- Organisation et optimisation des processus internes.
Management de l’équipe commerciale
- Techniques de motivation et d’animation d’équipe.
- Planification et coordination des activités commerciales.
- Gestion des compétences et du développement professionnel des collaborateurs.
Débouchés
Le BTS MCO ouvre de nombreuses opportunités professionnelles dans des secteurs variés :
- Distribution et commerce : Supermarchés, boutiques spécialisées, commerces de proximité.
- Services et e-commerce : Agences commerciales, sites de vente en ligne, entreprises de prestation de services.
- Secteurs spécialisés : Luxe, sport, immobilier, banque et assurance.
