Clémence EGAULT, actuellement en première année du BTS SP3S (BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social) et en alternance à l’Hôpital de Cesson-Sévigné en tant qu’Assistante Administrative, nous fait part de son témoignage. Découvrez son parcours, ses missions en tant qu’alternante dans le domaine du sanitaire et du social et ce qu’elle aime faire au quotidien !
Qui es-tu ?
Je m’appelle Clémence, j’ai 21 ans et je suis en 1ère année du BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social). Je suis en alternance à l’Hôpital de Cesson-Sévigné.
Peux-tu nous en dire plus sur ton alternance ?
Je suis Assistante Administrative. J’ai différents postes, je suis aux préadmissions, c’est-à-dire que je constitue le dossier du patient, sinon je fais les admissions, j’accueille le patient sur place quand il a son hospitalisation le Jour-J.
Quelle formation as-tu fait auparavant ?
J’ai fait un Bac professionnel SAPAT (Services aux personnes et aux territoires). J’ai pu faire des stages dans les EPHAD, les crèches, les écoles maternelles et je souhaitais me tourner vers l’administratif et avoir des contacts avec les patients et tout public.
Les cours t’aident-il pour ton alternance ?
J’ai des cours concrets, ce qui me permet de faire le lien entre mes cours et l’entreprise !
Quelles compétences faut-il avoir pour exercer le métier d’Assistante Administrative ?
Je dirai qu’il faut être quelqu’un de polyvalent, c’est ce que je vois avec mon alternance lorsque je vois différents postes. Il faut être souriant et aimer parler avec les gens et s’intéresser aux patients. Aussi, il faut être à l’écoute auprès des patients et être bienveillant, c’est très important.
Qu’est-ce que tu aimes dans ton alternance ?
Ce que j’aime le plus dans mon alternance c’est le contact avec les patients, prendre les rendez-vous et les accompagner.
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