Qu’est-ce qu’un Assistant de Direction ?
À l’école de commerce AFTEC Rennes, le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) forme des professionnels capables d’assurer des fonctions administratives et organisationnelles dans des structures sanitaires, sociales ou médico-sociales. Ce métier combine technique et sens relationnel pour répondre aux besoins des usagers et des organisations.
Un rôle clé au service des autres
L’Assistant de Direction contribue activement à la gestion quotidienne et au bon fonctionnement des structures du secteur sanitaire et social. Il est l’intermédiaire privilégié entre les professionnels (travailleurs sociaux, professionnels de santé), les usagers et les partenaires institutionnels.
Responsabilités clés
En tant qu’Assistant de Direction, vous serez amené à :
- Coordonner les activités administratives : gestion des dossiers, organisation des réunions, planification des agendas.
- Analyser les besoins des usagers pour proposer des services ou prestations adaptés.
- Assurer la communication interne et externe de la structure, en garantissant une circulation fluide des informations.
- Participer au pilotage des projets et à l’amélioration continue des services en respectant les démarches qualité.
- Collaborer avec des partenaires comme les organismes de sécurité sociale, les collectivités locales, ou les associations.
Compétences requises
Pour réussir dans ce métier, vous devez développer :
- Des compétences administratives : gestion documentaire, rédaction professionnelle et suivi des projets.
- Un bon relationnel, essentiel pour interagir avec des publics variés et souvent en situation de fragilité.
- La maîtrise des outils numériques nécessaires à la gestion des services.
- Une grande capacité d’adaptation pour répondre aux besoins évolutifs des structures et des usagers.
- Un sens de l’organisation pour gérer simultanément plusieurs tâches et priorités.
Perspectives de carrière
Ce BTS ouvre les portes de nombreux débouchés dans des structures diverses :
- Organismes de protection sociale (sécurité sociale, mutuelles).
- Établissements médico-sociaux (EHPAD, ESAT).
- Services sociaux et collectivités territoriales.
- Associations ou entreprises de services à la personne.
Après cette formation, vous pourrez exercer en tant que :
- Assistant(e) de direction.
- Coordonnateur(trice) d’activités sanitaires et sociales.
- Chargé(e) de projet ou assistant(e) qualité.
- Responsable de secteur dans les services d’aide à domicile.
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