Etudiante en BTS Gestion de la PME, Vannes
Je suis en alternance chez Breizh Solutions, un bureau d’étude spécialisé dans la téléphonie des entreprises à Plescop.
Ma mission première est le SAV, le suivi des « incidents client », répondre au téléphone, la relance des commerciaux ou des techniciens, mettre à jour le CRM, mailing de prospects, mettre les factures sur chorus pro, gestion des éléments de paie. Parler anglais est un plus.
J’apprécie tout particulièrement le SAV car cela me permet d’avoir un véritable contact avec les clients. Je me sens bien dans cette entreprise, elle est jeune et il y a une bonne ambiance de travail.
J'ai trouvé mon stage avec l'aide d'un conseiller formation de l’AFTEC Vannes a envoyé mon CV à l’entreprise. Après cela, j’ai eu un entretien sous forme de job dating, puis un deuxième dans les locaux de Breizh Solutions avec ma future tutrice et le responsable.
Après avoir effectué un stage aux ressources humaines du Crédit agricole et un deuxième en tant qu’assistante commerciale dans une entreprise de commerce internationale, ce BTS semblait le plus adapté pour travailler dans ce secteur d’activité.