Vous visez une carrière dynamique dans le domaine du commerce ? Explorez le poste de Manager d'Unités Commerciales proposé par l'École de commerce AFTEC Vannes à travers son BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Qu'est-ce qu'un Manager d'Unités Commerciales ?
Le Manager d'Unité Commerciale joue un rôle stratégique dans la gestion et le développement d'une unité commerciale. Il est chargé de la direction et de l'encadrement des équipes de chargés de clientèle professionnelle, ainsi que du développement commercial et marketing. Il gère également le compte d'exploitation et le budget, effectue le reporting des actions auprès de la hiérarchie et assure une veille concurrentielle dans son secteur.
Responsabilités clés
En tant que Manager d'Unité Commerciale dans le cadre du BTS MCO, vous serez amené à :
- Gestion de l'unité commerciale : organiser et superviser l'activité de l'unité, gérer les plannings et veiller au bon approvisionnement des stocks.
- Animation et motivation des équipes : recruter, former et encadrer le personnel, développer leur potentiel et les motiver pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Développement de la stratégie commerciale : analyser les performances, élaborer des plans d'action pour améliorer les ventes et optimiser la rentabilité de l'unité.
- Relation client : assurer une qualité de service irréprochable, fidéliser la clientèle et traiter les réclamations de manière efficace.
- Gestion administrative et financière : suivre les indicateurs de performance, gérer le budget et les coûts, réaliser des rapports d'activité et des prévisions financières.
Compétences requises
Pour exceller en tant que Manager d'Unité Commerciale, vous devez maîtriser :
- Compétences managériales : capacité à diriger, motiver et former une équipe, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif.
- Compétences relationnelles : aptitude à communiquer efficacement avec les clients, les collaborateurs et les fournisseurs, et à maintenir de bonnes relations professionnelles.
- Orientation commerciale : sens aigu du commerce et de la négociation, capacité à identifier les opportunités de vente et à atteindre les objectifs commerciaux.
- Organisation et gestion du temps : aptitude à prioriser les tâches, à gérer les urgences et à respecter les délais.
- Maîtrise des outils informatiques : utilisation des logiciels de gestion commerciale, des outils de CRM et des applications bureautiques pour optimiser la gestion de l'unité.
- Diplomatie et gestion du conflit : aptitude à résoudre les différends de manière constructive et à maintenir une atmosphère de travail harmonieuse.
- Force de persuasion : talent pour convaincre et rallier les parties prenantes aux initiatives et projets de l'unité.
Ces compétences sont essentielles pour réussir dans le rôle de Manager d'Unité Commerciale et contribuer activement au développement commercial de toute entreprise.
Prospectives de carrière
Après l'obtention de votre diplôme, vous serez prêt à intégrer le marché du travail en tant que Manager d'Unité Commerciale, Responsable de Secteur, Chef de Rayon ou encore Directeur de Magasin dans divers secteurs d'activité. Formez-vous dès à présent en optant pour la formule de l’alternance.
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